Privacy Policy

Alarm.com’s Privacy Policy

Last updated: September 1, 2021

Our Privacy Mission

We are sensitive to the private nature of the information you, our service providers, partners, end-users and prospective end-user customers provide to us. Our Privacy Policy is designed to maximize your ability to protect your personal, private data while at the same time allowing us to provide you with the best interactive security, energy management, video monitoring, automation and wellness services possible. This Privacy Policy states our privacy practices for your use of (i) this website and any mobile sites or applications operated by Alarm.com (the “User Interfaces”) and (ii) any combination of products and services we provide or that can be purchased or accessed via any User Interface (the “Services”).

Alarm.com’s Services are provided by licensed and authorized service providers (referred to as “Authorized Service Providers” or “Alarm.com Dealers”). If you are a customer of an Authorized Service Provider, your information will be processed by Alarm.com acting as a data processor and your Authorized Service Provider will remain responsible for the handling of any personal information it collects from you and for compliance with any applicable data protection and/or privacy laws. Please read the Privacy Policy carefully.

For Data Subjects in the European Economic Area (“EEA”) and Switzerland

If you are located in the EEA or Switzerland, our “Privacy Notice to Data Subjects in the EEA and Switzerland” provides additional information about your use of the User Interfaces and Services and your rights as data subjects residing in Switzerland or the EEA, which includes all countries in the European Union, Liechtenstein, Iceland and Norway.

Information Collection and Use

Alarm.com collects and stores certain information from or about you that can be used to uniquely contact, identify, or locate you (“Personal Information”).

When using the User Interfaces, you may provide us with Personal Information including, but not limited to, your name, home or business address, phone number, email address, location, or zip code.

Alarm.com may process information regarding your use of the Alarm.com Services, including but not limited to: performance of any security or other device monitored by Alarm.com, electrical usage or consumption, heating and cooling information, light or other fixture settings, and usage and alert logs. We receive this type of information from your devices that are monitored by Alarm.com and your computer or other electronic device through which you may access, browse, download, receive, or otherwise use the Alarm.com User Interfaces or Services (each a “Personal Device”), and we may also receive and process such information from third parties.

Location-based Information

Some features of our Services, such as location-activated arming reminders, thermostat adjustments, vehicle diagnostics, and other location-based Services (collectively, “GeoServices”), use location information. Before certain GeoServices information can be used, you must first opt-in to activate these Services. If you enable these features, we will automatically collect and store location information from your Personal Device or vehicle you designate which is capable of producing location data (e.g., mobile device, GPS device, or vehicle). This location information may include your current location or places you have recently visited. We also may aggregate this information for Alarm.com’s internal purposes and to provide information requested by you. If you do not wish for us to collect and store this information, do not enable these features.

Video and Audio Data

When you (i) subscribe to Alarm.com’s video monitoring or video monitoring add-on Services (such as the Visual Verification services), (ii) use a connected doorbell, camera, image sensor, or other connected device or wearable that is capable of recording video and/or audio recordings, or (iii) subscribe to emergency two-way voice services, you are enabling us, certain of our third-party service providers, or your central station, to record, store, view and process video and/or audio recordings from your monitoring equipment. This may include capturing and sending you portions of this data as part of a notification or analyzing the data to identify motion or other events. We may process information from your monitoring equipment so that we can send you alerts. In addition, if you have the recording features enabled, we will capture, process and store video and audio data recordings from your device and you may be able to access those recordings.

Data protection and privacy laws in your country may impose certain responsibilities on you and your use of security cameras, connected doorbells and other devices with recording capabilities. You (not Alarm.com) are responsible for ensuring that you comply with any applicable laws. For example, you may need to display a notice that alerts visitors to your home or business that they may be recorded using security cameras and other devices with recording capabilities. Alarm.com takes no responsibility for your compliance with these laws.

Information Sharing

Alarm.com will not disclose your Personal Information to any other entity except:

as is necessary to provide the Alarm.com User Interfaces and Services to you;
to the central station selected by your Authorized Service Provider to receive alarm signals and coordinate emergency response;
when you have opted in to share the information;
when we need to share the information with an entity who works on our behalf to provide the Services (these entities do not have any right to use the Personal Information beyond what is necessary for the purpose of fulfilling the agreement we have with them);
if you are an existing user of Alarm.com Services, to provide notifications of additional Alarm.com-supported products or Services that may be of interest to you;
as necessary in connection with other lawful business purposes; and as otherwise necessary when required or permitted by law.

In addition, we may disclose your information when the information has been converted to a form that cannot be used to identify you. It may also be necessary for us to disclose your Personal Information in case of a merger or combination with, or acquisition of a portion of our business by, another company or entity, in which case Personal Information collected by Alarm.com would be expected to be one of the transferred business assets.

Information Protection

Alarm.com has security measures in place to protect against the loss, misuse, and alteration of your Personal Information. For example, we protect your information through a unique username and password, and we protect certain sensitive communications with our website through server authentication and secure connections. However, no method of data transmission is completely secure.

Right to Access, Correct and Delete Personal Information

If you are an existing or potential end-user of Alarm.com Services and have entered Personal Information directly through our website, you may request to correct or delete your Personal Information by contacting us at privacy@alarm.com.

If you are an existing end-user of Services you may view, update, or delete certain Personal Information at any time by following the links at www.alarm.com to your profile and address book pages. These changes will be immediately made to our records. If you wish to stop Services notifications, you may do so through the User Interfaces. For customers of Authorized Service Providers, changes you make to your user profile on the Alarm.com User Interfaces to your user profile may not automatically change the records of your Authorized Service Provider. You should contact your Authorized Service Provider directly to make changes to its records.

If you are a California resident, please see the “California Consumer Privacy Act (CCPA)” section below for more information about your rights and choices.

California Consumer Privacy Act (CCPA) Rights

If you are a California resident and a “consumer” (as defined under the CCPA), then the CCPA may provide you with specific rights regarding your Personal Information.

You have the right to request that businesses subject to the CCPA (which may include your Authorized Service Provider) disclose certain information to you about their collection and use of your Personal Information over the past 12 months. In addition, you have the right to ask such businesses to delete personal information collected for you, subject to certain exceptions. If you choose to exercise your rights, you also have the right not to be discriminated against and will not be charged different prices or provided different quality of services.

For end-users of Alarm.com Services, Alarm.com acts as a “service provider” under the CCPA and our receipt and collection of any consumer Personal Information is done on behalf of our business partners (such as Alarm.com Authorized Service Providers) in order for us to provide the Services. We do not sell Personal Information to third parties. We do allow third parties to collect Personal Information through our Services and share Personal Information with third parties for the business purposes described in this Privacy Policy.

You can exercise your applicable CCPA rights by following the procedures listed for “All Existing or Potential End-Users” above, contacting your Alarm.com Authorized Service Provider or contacting us at privacy@alarm.com. If you contact Alarm.com directly, we may forward your request to your Alarm.com Authorized Service Provider. Please note that the CCPA requires us to verify the requests we receive from you when you exercise certain of the rights listed above. We may need more information when we receive your request before taking further action.

Cookies, Web Beacons and Website Analytics

When you use the User Interfaces or access Alarm.com Services using your Personal Device, certain information may be collected by automated means, such as cookies. Information about Alarm.com’s use of cookies can be found in our Cookie Policy.

Third Party Websites

For your convenience, some hyperlinks may be posted on the Alarm.com website that link to other websites not under Alarm.com’s control. Alarm.com is not responsible for, and this Privacy Policy does not apply to, the privacy practices of those sites or of any companies that Alarm.com does not own or control. Alarm.com does not endorse any of these websites or pages, the services or products described or offered on such sites or pages, or any of the content contained on those sites or pages. Alarm.com encourages you to seek out and read the privacy policy of each website that you visit. In addition, should you happen to initiate a transaction on a website linked to the Alarm.com website, even if you reached that site through the Alarm.com User Interfaces, the information that you submit to complete that transaction becomes subject to the privacy practices of the operator of that linked website. You should read that website’s privacy policies to understand how Personal Information that is collected about you is used and protected.

Utilizing our User Interfaces from Outside of the United States

If you are utilizing our User Interfaces from outside the United States, please be aware that your information may be transferred to, stored or processed in the United States, where our servers are located and our central database is operated. The data protection and other laws of the United States and other countries might not be as comprehensive as those in your country, but please be assured that we take steps to protect your privacy. Our offices and data centers are located in the United States, so some of your Personal Information will be transferred to the United States in connection with your use of the Services. If you are located in the EEA, the UK or Switzerland, then the Privacy Notice to Data Subjects in the EEA, the UK and Switzerland applies to your use of the User Interfaces.

Alarm.com uses European Commission-approved “Standard Contractual Clauses” or “Model Clauses” for the transfer of Personal Information from the EEA, the UK or Switzerland to the United States. Alarm.com is also certified under the EU-U.S. Privacy Shield and U.S.-Swiss Privacy Shield Frameworks (as described in our Privacy Shield Privacy Notice), although we do not rely on our Privacy Shield certification to transfer Personal Data from the EEA, the UK or Switzerland to the U.S. To learn more about the EU-U.S. or U.S.-Swiss Privacy Shield Framework and to view our certification, please visit www.privacyshield.gov.

Privacy Policy Changes

We may change this Privacy Policy at any time. Any changes to this Privacy Policy will be posted on our User Interfaces. The most recent version of this Privacy Policy is reflected by the version date located below. This Privacy Policy is not intended to and does not create any contractual or other legal right in or on behalf of any party.

California and Delaware Do Not Track Disclosures

California and Delaware law require Alarm.com to indicate whether it honors “Do Not Track” settings in your browser concerning targeted advertising. Alarm.com adheres to the standards set out in this Privacy Policy and does not monitor or follow any Do Not Track browser requests.

Contact Information

If you have any questions, concerns, or suggestions regarding this Privacy Policy, please contact us at:

privacy@alarm.com
or
Alarm.com Incorporated – Privacy
8281 Greensboro Drive, Suite 100
Tysons, VA 22102
USA

Política de Privacidad para Interesados Ubicados en Argentina

Fecha de emisión: 10 de julio de 2019

Ámbito de Aplicación

Si usted es residente de Argentina, esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) expone qué datos personales recogemos sobre usted, como se utiliza, con quien se comparte, y que derechos puede ejercitar en relación a sus datos personales.

Esta Política de Privacidad rige nuestras prácticas de privacidad para el uso que haga de (i) este sitio web y cualquier sitio móvil o aplicaciones operadas por Alarm.com (las “Interfaces de Usuario”) y (ii) cualquier combinación de productos y servicios de Alarm.com adquiridos o accedidos mediante cualquier Interfaz de Usuario (los “Servicios”), y todos sus datos personales directamente recibidos o recabados en el transcurso de la relación contractual. El domicilio social de Alarm.com es 8281 Greensboro Drive, Suite 100, Tysons, VA 22102 USA.

Los Servicios de Alarm.com son proporcionados mediante prestadores de servicios autorizados (“Prestadores de Servicios Autorizados”). Si usted es cliente de un Prestador de Servicios Autorizado, su información será tratada por Alarm.com como encargado de tratamiento y su Prestador de Servicios Autorizado seguirá siendo responsable del tratamiento de cualquiera sus datos personales recogidos y del cumplimiento de cualquiera ley de protección de datos y/o de privacidad. Deberá dirigirse a la política de privacidad del Prestador de Servicios Autorizado para más información acerca de las prácticas de privacidad del Prestador de Servicios Autorizado.

Recogida y Uso de Datos

Los Datos que nos Proporciona

Si usted es propietario, agente o empleado de un actual o potencial Prestador de Servicios Autorizado, puede que nos facilite sus datos personales cuando se registre en Alarm.com, contacte con el servicio de atención al cliente o marketing, y comercie con Alarm.com.

Si usted es un potencial o actual cliente de un Prestador de Servicios Autorizado, puede que nos facilite sus datos personales cuando configure su cuenta con Alarm.com y utilice las Interfaces de Usuario o Servicios de Alarm.com.

Puede que usemos esta información para nuestras operaciones comerciales, para comunicarnos con usted o con su Prestador de Servicios (según proceda), cumplir con la legislación, y para proteger la seguridad e integridad de las Interfaces de Usuario y los Servicios.

Datos que Recogemos y Tratamos en Nombre de los Prestadores de Servicios Autorizados

Cuando use las Interfaces de Usuario, puede que nos facilite datos personales incluyendo, pero no limitados a su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de email, ubicación o código postal.

Cuando use nuestros Servicios, usted o su Prestador Autorizado de Servicios puede que nos facilite cierta información adicional (por ejemplo, descripción de unidad, el tamaño de su hogar o negocio, configuración del sistema de nombres de sensor, equipos u otros dispositivos monitorizados por Alarm.com, información de cuenta, programación, modo, ajustes de automatización, y la configuración del dispositivo) para ayudarnos a personalizar los Servicios. Alarm.com puede igualmente recibir datos personales cuando se los haya facilitado a nuestros colaboradores, incluyendo información de contacto de emergencia e información del perfil del usuario, para permitir a Alarm.com proporcionar nuestros Servicios.

En su nombre o en nombre del Prestador de Servicios Autorizado, Alarm.com puede tratar información relativa a su uso que realiza de los Servicios de Alarm.com, incluyendo pero no limitado a: realización de cualquier actividad de seguridad u otro dispositivo monitorizado por Alarm.com, uso o consumo eléctrico, información acerca de la calefacción y de la refrigeración, luz u otros ajustes de la instalación, uso y registro de alertas. Recibimos este tipo de información de sus dispositivos que son monitorizados por Alarm.com y su ordenador u otro dispositivo electrónico mediante el cual puede acceder, navegar, descargar, recibir o de cualquier forma usar las Interfaces de Usuario y Servicios de Alarm.com (cada uno un “Dispositivo Personal”), y puede que también recibamos y recojamos dicha información de terceros.

Alarm.com tratará todos los datos personales recibidos por los Prestadores de Servicios Autorizados mediante acuerdos contractuales y podrá utilizar estadísticas completas recogidas acerca de las Interfaces de Usuario y Servicios para mejorar nuestros Servicios.

Información Basada en la Ubicación

Algunas funcionalidades de nuestros servicios, como los recordatorios activados por ubicación, ajustes del termostato, diagnósticos del vehículo, y otros servicios basados en la ubicación (en conjunto, “Geo-Servicios”), usan información de ubicación. Antes de que la información de Geo-Servicios se pueda usar, usted primero debe optar por activar estos servicios. Si activa estas funcionalidades, automáticamente recogeremos y almacenaremos la información de ubicación de su Dispositivo Personal o vehículo que designe y que sea capaz de producir datos de ubicación (por ejemplo, dispositivo móvil, dispositivo de GPS, o vehículo). Esta información de ubicación puede incluir su ubicación actual o lugares que haya visitado recientemente. También podemos disociar ésta información, pero solo será utilizada para cumplir con finalidades internas de Alarm.com y para proporcionar información solicitada por usted. Si no desea que recojamos y almacenemos esta información, no active estas funcionalidades.

Datos de Video y Audio

Cuando usted (i) se suscribe a los servicios complementarios de supervisión de video de Alarm.com (como los servicios de Verificación Visual), (ii) usa un timbre de puerta, cámara, sensor de imagen u otro dispositivo conectado que tenga capacidad de grabar video o audio (iii) o se suscriba a los servicios de emergencia de voz bidireccional, nos puede permitir a nosotros, a nuestros proveedores de servicios, o a su Estación Central (como se define posteriormente), registrar, almacenar, visualizar y tratar el video y/o grabaciones de audio desde su equipo de monitorización. Esto puede incluir capturar y enviarle a usted porciones de éstos datos como parte de una notificación o analizar los datos para identificar movimiento u otros eventos. Tenemos la posibilidad de tratar información de su equipo de monitorización para poder enviarle alertas. Además, si tiene activadas las funcionalidades de grabación, capturaremos, trataremos y almacenaremos grabaciones de datos de video y audio desde su dispositivo, las cuales estarán a su disposición. Como se utiliza en el presente escrito, una “Estación Central” es un tercero seleccionado por su Prestador de Servicios Autorizado para recibir señales de alarma y coordinar respuestas de emergencia.

Las leyes de privacidad y protección de datos en su país pueden imponerle ciertas responsabilidades respecto del uso de cámaras de seguridad, timbres de puerta conectados y otros dispositivos con capacidades de grabación. Usted (no Alarm.com) es responsable de asegurarse de que cumple con las leyes aplicables en su país. Por ejemplo, es posible que tenga que mostrar un aviso que notifique a los visitantes de su hogar o empresa que están siendo filmados por cámaras de seguridad y otros dispositivos con capacidades de grabación. Alarm.com no asume ninguna responsabilidad por su cumplimiento con estas leyes.

Cookies, Balizas Web y Análisis del Sitio Web

Utilizamos tecnología de “cookies” y “web beacons” para ayudarle a moverse más rápido a través de las Interfaces de Usuario, para ayudarnos a mejorar las funcionalidades de las Interfaces de Usuario, para recoger información para publicitar nuestros Servicios y para optimizar su uso de nuestras Interfaces de Usuario. Una cookie es un hilo de información enviada por una Interfaz de Usuario y almacenada en su disco duro o temporalmente en la memoria de su Dispositivo Personal. Un “web beacon” es una imagen electrónica situada en el código de un sitio web. Nuestros terceros proveedores, subcontratados o colaboradores comerciales puede que utilicen cookies o web beacons para confeccionar la publicidad de Alarm.com de acuerdo con los intereses de sus usuarios y la audiencia objetivo, monitorizar los patrones de tráfico de los usuarios desde el sitio web de Alarm.com a otro o para mejorar el rendimiento del sitio web. También utilizamos cookies para identificarle en futuras visitas a nuestro sitio y a otros. Cuando accede a la Interfaz de Usuario de Alarm.com, colocamos una cookie en su ordenador. Esto permite a las Interfaces de Usuario reconocerle cuando navegue a través de las Interfaces de Usuario. A la discreción del usuario, Alarm.com podrá almacenar y acceder a las cookies de su Dispositivo Personal para permitirle evitar el procedimiento de volver a introducir cierta información cada vez que acceda al sitio web de Alarm.com. Puede también eliminar las cookies de su navegador web en cualquier momento.

Puede que recojamos datos personales relativos a las tendencias y patrones de los consumidores utilizar cookies y herramientas de softwares para medir el uso del sitio web e información relacionada.

Podrá acceder, navegar, descargar, recibir, o de cualquier otra manera utilizar los Servicios de Alarm.com a través de su Dispositivo Personal. Puede que permitamos a terceros situar y modificar cookies en su Dispositivo Personal en nuestro nombre. Los terceros pueden usar estas “cookies de seguimiento publicitario” (también conocidas como “cookies de terceros”) para determina si usted ha visitado ciertas páginas en nuestro sitio web u otros sitios web y puede que usemos cookies de seguimiento publicitario para presentarle anuncios personalizados cuando visite otros sitios web. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies de seguimiento publicitario.

Si usted accede a nuestros Servicios o a las Interfaces de Usuario a través de su Dispositivo Personal, podremos automáticamente recoger cierta información acerca de su Dispositivo Personal que podrá incluir información de uso y estadísticas, una dirección IP, tipo y modelo de Dispositivo Personal , tipo de navegador web, número de identificación del dispositivo, nombres de dominio, número de accesos, direcciones de sitios webs a las que se remite, ajustes e historial del Dispositivo Personal, y otra información recogida acerca de su acceso a las Interfaces de Usuario o recepción de comunicaciones o notificaciones de Alarm.com.

Nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden usar “Google Analytics”. Google Analytics es un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google que nos ayuda a entender mejor el uso que usted hace del sitio web y de las aplicaciones móviles y cómo podemos mejorarlos. Google Analytics recoge información tales como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio web, las páginas que visita así como de otros sitios web que visita antes de visitar nuestro sitio web. Google Analytics recoge solo la dirección IP del sitio web y no su nombre u otra información que le identifique. Nosotros no combinamos la información recogida mediante el uso de Google Analytics con su Información Personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarle como único usuario en futuras visitas al sitio web, esta cookie no puede ser utilizada por nadie más que no sea Google. La capacidad de Google para tratar y compartir la información recogida de Google Analytics sobre sus visitas a nuestro sitio web está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google. Google utiliza los datos recogidos de nuestro sitio web para hacer un seguimiento y analizar el uso de nuestro sitio web, para elaborar informes sobre sus actividades y compartirlas con otros servicios de Google. Google también puede utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para contextualizar y personalizar la publicidad de su propia red publicitaria. Para comprender mejor como Google puede usar los datos que recoge en los sitios web de los Clientes, revise “Cómo usa Google los datos cuando usted usa los sitios web o aplicaciones de colaboradores” (ubicado en https://policies.google.com/technologies?hl=es-419 o cualquier URL sucesora).

Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales

Únicamente recogeremos o trataremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para ello. Las bases legales incluyen consentimiento (cuando nos otorgue su consentimiento), contrato (cuando el tratamiento sea necesario para acordarlo o para su ejecución) e cumplimiento con una obligación legal.

Cuando tratemos datos personales basándonos en el consentimiento, le solicitaremos su consentimiento inequívoco. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, pero ello no afectara a la legalidad del tratamiento previo de sus datos personales.

Puede que tratemos sus datos personales con el propósito de nuestros intereses legítimos, teniendo en cuenta que dicho tratamiento no sobrepasa sus derechos y libertades. Por favor tenga en cuenta que si se opone, la capacidad de realizar algunos servicios en su beneficio puede verse afectada. Tratamos sus datos personales basándonos en intereses legítimos para:

Protegerle, protegernos, o proteger otros de amenazas de seguridad mejorando la seguridad de nuestra red y de nuestros sistemas de información;
Identificar y prevenir el fraude;
Cumplir con la legislación aplicable y con las normativas sectoriales;
Permitir o administrar nuestras actividades; por ejemplo para facturar a los Prestadores de Servicios Autorizados y para el mantenimiento de las Interfaces de Usuario; y
Mejorar nuestras Interfaces de Usuario y Servicios permitiéndonos mejorar, modificar, o personalizarlos para su beneficio.

Intercambio de Datos

Alarm.com no revelará su Información Personal a ninguna otra entidad, excepto cuando:

según sea necesario para proporcionarle las Interfaces de Usuario y Servicios de Alarm.com;
a su Prestador de Servicios Autorizado (también referido como Distribuidor de Alarm.com), compañía a través de la cual se suscribió a nuestros Servicios;
la Estación Central seleccionada por su Prestador de Servicio Autorizado para recibir señales y coordinar la respuesta de emergencia;
haya aceptado compartir la información;
a terceros proveedores, subcontratistas o colaboradores comerciales que trabajan o realizar servicios en nuestro nombre y solamente tienen permitidos el uso de la cantidad mínima de información necesaria para proveer los Servicios.
si usted es un usuario actual, para enviarle comunicaciones sobre productos y Servicios adicionales apoyados por Alarm.com, ya sea directamente o a través de un tercero;
según sea necesario para cumplir con otros fines comerciales legítimos; y
cuando de otra manera sea necesario revelarla conforme a lo requerido o permitido por la ley.

Además, podemos revelar su información cuando la misma haya sido convertida a una forma que no puede ser usada para identificarle. También puede ser necesario para nosotros revelar su información personal en caso de una fusión o combinación con, o adquisición de una porción de nuestro negocio por, otra compañía o entidad, en cuyo caso se esperaría que la información personal recopilada por Alarm.com fuera uno de los activos comerciales transferidos.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores y oficinas están situadas en los Estados Unidos, así que sus datos personales serán transferidos a, almacenados, o tratados en los Estados Unidos. Nos amparamos en los mecanismos legalmente provistos para transferir datos personales al extranjero, incluyendo su consentimiento o las cláusulas contractuales adecuadas bajo la normativa argentina.

Ejercitar sus Derechos

Derecho al Acceso, Rectificación y Supresión de Datos Personales

Puede acceder, rectificar, o suprimir ciertos datos personales en cualquier momento a través de los enlaces de www.alarm.com a su perfil y a su listín de direcciones. Estas modificaciones serán inmediatamente realizadas en nuestros registros. Si no desea recibir más notificaciones de los Servicios, puede realizarlo a través de las Interfaces de Usuario. En cuanto a los clientes de un Prestador de Servicios Autorizado, las modificaciones que realicen en su perfil de usuario de las Interfaces de Usuario de Alarm.com a su perfil de usuario puede que no sean automáticamente modificadas en los registros de su Prestador de Servicios Autorizado. Deberá contactar con su Prestador de Servicios Autorizado directamente para realizar las modificaciones en sus registros.

Contactando con su Prestador de Servicios Autorizado, también podrá ejercitar los siguientes derechos:

Supresión. Puede solicitar la eliminación o supresión de todos o alguno de sus datos personales (por ejemplo, si ya no son necesarios para proveerle los Servicios).
Oposición a, o Limitación o Restricción, al Uso de los Datos. Puede pedir que deje de usar todos o algunos de sus datos personales para fines de marketing directo (por ejemplo, si no tiene el derecho legal de seguir utilizándolo) o para limitar el uso de los mismos con fines de marketing directo (por ejemplo, si sus datos personales son inexactos o ilegalmente celebrado).

Si hemos recogido y tratado sus datos personales con su consentimiento, entonces podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectara a la legalidad de cualquier tratamiento efectuado antes de su retirada, tampoco afectará al tratamiento de sus datos personales realizado mediante otras bases legales que no sean el consentimiento.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre Protección de Datos Personales.

Respondemos a todas aquellas solicitudes que recibimos de personas queriendo ejercitar sus derechos de protección de datos de acuerdo con la regulación de protección de datos aplicable. Podremos solicitarle que verifique su identidad para ayudarnos a responder de forma eficiente a su solicitud.

Periodo de Retención

Retenemos sus datos personales que recogemos cuando desarrollamos una necesidad legítima para hacerlo (por ejemplo, para proporcionar los Servicios solicitados o para cumplir con una obligación legal aplicable).

Protección de la Información

Alarm.com ha implementado medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra la perdida, uso indebido, u otra alteración. Por ejemplo, protegemos su información a través de un único nombre de usuario y contraseña, y protegemos ciertas comunicaciones sensibles en nuestro sitio web a través de una verificación de servidores y conexiones seguras.

Sitios Web de Terceros

Para su conveniencia, algunos hipervínculos pueden ser publicados en el sitio web de Alarm.com que enlazan con otros sitios web que no están bajo el control de Alarm.com. Alarm.com no es responsable por, y ésta Política de Privacidad no aplica a, las prácticas de privacidad de esos sitios o de cualquier compañía que Alarm.com no sea dueña ni tenga control. Alarm.com no respalda ninguno de estos sitios web o páginas, los servicios o productos descritos u ofrecidos en dichos sitios o páginas, o cualquiera de los contenidos de esos sitios o páginas. Alarm.com le anima a buscar y leer la política de privacidad de cada sitio web que visita. Además, si inicia una transacción en un sitio web vinculado al sitio web de Alarm.com, incluso si accede a ese sitio a través de las Interfaces de Usuario de Alarm.com, la información que envíe para completar esa transacción se sujetará a las prácticas de privacidad del operador de ese sitio web vinculado. Debe leer las políticas de privacidad de ese sitio web para comprender cómo se utiliza y protege la información personal que se recopila sobre usted.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Puede que modifiquemos nuestra Política de Privacidad periódicamente, y publicaremos una comunicación revisada aquí, con una fecha de revisión actualizada. Si revisamos nuestra Política de Privacidad de forma relevante, facilitaremos una notificación visible en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Información de Contacto

Puede contactar nuestro delegado de protección de datos (DPO) en privacy@alarm.com.

Política de Privacidad (Colombia)

Última actualización: 23 de mayo de 2018

Nuestra Misión de Privacidad

Nos preocupamos por el carácter privado de la información que usted, nuestros proveedores de servicios, socios, usuarios finales y posibles clientes usuarios finales nos proporcionan. Nuestra Política de Privacidad está diseñada para maximizar nuestra capacidad de proteger sus datos personales y privados mientras que al mismo tiempo nos permite proporcionarle la mejor seguridad interactiva, automatización y confort de los servicios de video posibles. Esta Política de Privacidad establece nuestras prácticas de privacidad para el uso de (i) este sitio web y los sitios o aplicaciones móviles operados por Alarm.com (las “Interfaces de Usuario”); y (ii) cualquier combinación de productos y servicios que ofrecemos, que se pueden comprar o a los que se puede acceder a través de cualquier Interfaz de Usuario (los “Servicios”).

Los Servicios de Alarm.com son provistos mediante prestadores de servicios autorizados (denominados “Prestadores de Servicios Autorizados”). Si usted es cliente de un Prestador de Servicios Autorizado, su información será tratada por Alarm.com como encargado de tratamiento y su Prestador de Servicios Autorizado seguirá siendo responsable de manejar cualquier información personal que recopile de usted y del cumplimiento de cualquiera ley de protección de datos y/o de privacidad. Por favor, lea la Política de Privacidad cuidadosamente.

Recopilación y Uso de Información

Alarm.com recopila y almacena cierta información de o acerca de usted que puede utilizarse únicamente para contactarlo, identificarlo o ubicarlo (“Información Personal”).

Cuando se utilizan las Interfaces de Usuario, usted puede proporcionarnos Información Personal, incluyendo, a modo enunciativo, su nombre, domicilio o dirección comercial, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ubicación, o código postal.

Al utilizar nuestros Servicios, usted o su Prestador de Servicios Autorizado nos pueden proporcionar cierta información adicional (por ejemplo, descripción de la unidad, el tamaño de su hogar o negocio, configuración del sistema de su hogar o negocio, nombres del sensor, aparatos electrónicos u otros dispositivos monitoreados por Alarm.com, información de la cuenta, programación, modo, ajustes de automatización, y la configuración del dispositivo) para que podamos personalizar sus Servicios. Alarm.com también puede recibir Información Personal que usted haya proporcionado a nuestros socios, incluida la información de contacto en caso de emergencia e información del perfil de usuario, para permitirle a Alarm.com proveer nuestros Servicios.

Alarm.com puede procesar información sobre su uso de los Servicios de Alarm.com, incluyendo a modo enunciativo: el desempeño de cualquier dispositivo de seguridad u otro dispositivo monitoreado por Alarm.com, uso o consumo eléctrico, información de calefacción y refrigeración, luz u otros ajustes de accesorios y registros de uso y alerta. Recibimos este tipo de información de sus dispositivos que son controlados por Alarm.com y su computadora u otro dispositivo electrónico a través del cual usted puede acceder, navegar, descargar, recibir o de cualquier otra manera utilizar las Interfaces o Servicios de Usuario de Alarm.com (cada uno “Dispositivo Personal”), y también podemos recibir y procesar dicha información de terceros.

Información Basada en la Ubicación

Algunas características de nuestros Servicios, como los recordatorios de armado activados por ubicación, ajustes del termostato, diagnósticos del vehículo, y otros Servicios basados en la ubicación (en conjunto, “Geoservicios”), usan información de ubicación. Antes de que la información de Geoservicios se pueda usar, usted primero debe optar por activar estos Servicios. Si activa estas características, automáticamente recopilaremos y almacenaremos la información de la ubicación de su Dispositivo Personal o vehículo que designe y que pueda producir datos de ubicación. (por ejemplo, dispositivo móvil, dispositivo de GPS, o vehículo). Esta información de ubicación puede incluir su ubicación actual o lugares que ha visitado recientemente. También podemos generalizar esta información sólo para fines internos de Alarm.com y para proporcionar información que usted solicite. Si no desea que recopilemos y almacenemos esta información, no active estas características.

Datos de Video y Audio

Cuando usted (i) se suscribe al monitoreo de video o los servicios complementarios del monitoreo de video de Alarm.com, como los servicios de Verificación Visual, (ii) utiliza un timbre de puerta, cámara, sensor de imagen u otro dispositivo conectado o usable y/o grabaciones de audio, o (iii) se suscribe a los servicios de emergencia de voz bidireccional, usted nos permite a nosotros, a algunos de nuestros proveedores externos de servicios, o a su estación central, registrar, almacenar, visualizar y procesar el video y/o las grabaciones de audio desde su equipo de monitoreo. Esto puede incluir capturar y enviarle a usted partes de estos datos como parte de una notificación o analizar los datos para identificar movimientos u otros eventos. Podremos procesar información de su equipo de monitoreo para poderle enviar alertas. Además, si tiene activadas las características de grabación, capturaremos, procesaremos y almacenaremos grabaciones de datos de video y audio desde su dispositivo y tal vez usted pueda tener acceso a esas grabaciones.

Las leyes de privacidad y protección de datos de su país quizás impongan ciertas responsabilidades a usted a sobre su uso de cámaras de seguridad, timbres de puerta conectados y otros dispositivos con capacidades de grabación. Usted (no Alarm.com) es responsable de asegurar que usted cumple con las leyes aplicables. Por ejemplo, es posible que tenga que mostrar un aviso que avise a los visitantes de su hogar o empresa que pueden ser grabados por cámaras de seguridad y otros dispositivos con capacidades de grabación. Alarm.com no asume ninguna responsabilidad respecto a su cumplimiento de estas leyes.

Intercambio de Información

Alarm.com no revelará su Información Personal a ninguna otra entidad, excepto:

según sea necesario para proporcionarle las Interfaces y Servicios de Usuario de Alarm.com;
a su Prestador de Servicios Autorizado, la compañía a través de la cual se suscribió a nuestros Servicios;
a la estación central seleccionada por su Prestador de Servicios Autorizado para recibir las señales de alarma y coordinar la respuesta de emergencia;
cuando haya optado por compartir la información;
cuando necesitemos compartir la información con una entidad que trabaje en nuestro nombre para proveerle los Servicios (estas entidades no tienen derecho a utilizar la Información Personal más allá de lo que sea necesario para cumplir con el contrato que tenemos con ellos);
si usted es un cliente existente de Alarm.com, para promocionar productos y Servicios adicionales avalados por Alarm.com que puedan ser de su interés;
según sea necesario en relación con otros fines comerciales; y
cuando sea necesario por otro motivo porque lo requiera o permita la ley.

Además, podemos revelar su información cuando la información ha sido convertida a una forma que no puede ser usada para identificarle. También puede ser necesario para nosotros revelar su Información Personal en caso de una fusión, combinación, o una adquisición de una porción de nuestro negocio por parte de otra compañía o entidad, en cuyo caso se esperaría que la Información Personal recopilada por Alarm.com fuera uno de los activos comerciales transferidos.

Protección de la Información

Alarm.com ha tomado medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de su Información Personal. Por ejemplo, protegemos su información a través de un nombre de usuario y contraseña únicos, y protegemos ciertas comunicaciones confidenciales con nuestro sitio Web mediante la autentificación del servidor y conexiones seguras. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos es completamente seguro.

Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión de Información Personal

Si usted es cliente de Alarm.com (o un potencial cliente) y nos ha facilitado Información Personal directamente a través de nuestro sitio web, usted tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos o suprimamos su Información Personal poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@alarm.com.

Si usted es un usuario final existente de los Servicios, puede ver, rectificar o suprimir cierta Información Personal en cualquier momento siguiendo los enlaces en www.alarm.com para ingresar a su perfil y las páginas de lista de contactos. Estos cambios quedarán inmediatamente reflejados en nuestros registros. Si desea detener las notificaciones de Servicios, puede hacerlo a través de las Interfaces de Usuario. Las modificaciones introducidas por los clientes de los Prestadores de Servicios Autorizados en sus perfiles de usuarios en las Interfaces de Usuario de Alarm.com puede que no queden automáticamente reflejadas en los registros del Prestador de Servicios Autorizado. Por lo tanto, usted debe contactar su Prestador de Servicios Autorizado directamente para realizar cambios en sus registros.

Cookies, Balizas Web y Análisis del Sitio Web

Usamos tecnología de “cookie” y “balizas web” para ayudarle a moverse más rápido a través de las Interfaces de Usuario, para ayudar a mejorar la funcionalidad de las Interfaces de Usuario, para recopilar información para la publicidad de nuestros Servicios y optimizar el uso de nuestras Interfaces de Usuario. Una cookie es una cadena de información enviada por una interfaz de usuario y almacenada temporalmente en la memoria de su Dispositivo Personal. Una “baliza web” es una imagen electrónica colocada en el código de una página web. Nuestros proveedores externos, subcontratistas y socios comerciales pueden usar cookies y balizas web para adaptar la publicidad de Alarm.com a los intereses de sus usuarios y la audiencia objetivo, controlar los patrones de tráfico de los usuarios de una página de Alarm.com a otra o para mejorar el rendimiento del sitio. También utilizamos cookies para identificarlo en futuras visitas a nuestro sitio y a otros sitios. Cuando accede las Interfaces de Usuario de Alarm.com, colocamos una cookie en su computadora. Esto permite que las Interfaces de Usuario lo reconozcan mientras navega a través de las Interfaces de Usuario. A su discreción, Alarm.com puede almacenar y acceder a cookies en su Dispositivo Personal para permitirle saltar el proceso de volver a anotar determinada información cada vez que entra al sitio web de Alarm.com. También puede eliminar las cookies de su navegador web en cualquier momento.

Podemos recopilar información relacionada con tendencias y patrones de los clientes y usar cookies y herramientas de software para medir el uso del sitio y la información relacionada.

También podemos permitirles a terceros que coloquen o modifiquen cookies en tu Dispositivo Personal en nuestro nombre. Los terceros pueden usar estas “cookies de rastreo” (también conocidas como “cookies de terceros”) para determinar si usted ha visitado ciertas páginas en nuestro sitio o en otros sitios y pueden usar cookies de rastreo para presentar anuncios orientados a usted cuando visite otros sitios. Estas cookies de rastreo no contienen información de identificación personal (aunque identifican el Dispositivo Personal que usted utiliza para visitar el sitio) y usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies de rastreo.

Si accede a nuestros Servicios o las Interfaces de Usuario a través de su Dispositivo Personal, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su Dispositivo Personal que podría incluir información de uso y estadísticas, una dirección IP, el tipo y modelo de Dispositivo Personal, el tipo de navegador, la identificación del dispositivo, los nombres de dominio, tiempos de acceso, direcciones de sitios web, la configuración y el historial del Dispositivo Personal, y otra información recopilada sobre su acceso de las Interfaces de Usuario o recepción de comunicaciones o notificaciones de Alarm.com.

Nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden usar Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google que nos ayuda a entender mejor el uso que usted hace del sitio web y de las aplicaciones móviles y cómo podemos mejorarlos. Google Analytics recopila información, como, por ejemplo, la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio web, las páginas que visita usted, así como otros sitios web que visita antes de visitar nuestro sitio web. Google Analytics recoge solo la dirección IP asignada a usted el día en que visita un sitio web y no su nombre u otra información que le identifique. Nosotros no combinamos la información recogida mediante el uso de Google Analytics con su Información Personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarle como único usuario en futuras visitas al sitio web, esta cookie no puede ser utilizada por nadie más que no sea Google. La capacidad de Google para usar y compartir la información recogida de Google Analytics sobre sus visitas a nuestro sitio web está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google. Google utiliza los datos recopilados para hacer un seguimiento y analizar el uso de nuestro sitio web, para elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google también puede utilizar los datos recopilados en nuestro sitio web para contextualizar y personalizar la publicidad de su propia red publicitaria. Para comprender mejor como Google puede usar los datos que recoge en los sitios web de los Clientes, consulte “Cómo usa Google los datos cuando usted usa los sitios web o aplicaciones de colaboradores” (ubicado en https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es) o cualquier URL sucesora).

Sitios Web de Terceros

Para su conveniencia, algunos hipervínculos que se publican en el sitio web de Alarm.com se enlazan con otros sitios web que no están bajo el control de Alarm.com. Alarm.com no es responsable, y esta Política de Privacidad no aplica a las Prácticas de Privacidad de esos sitios o de cualquier compañía que Alarm.com no posee ni controla. Alarm.com no respalda ninguno de estos sitios web o páginas, los servicios o productos descritos u ofrecidos en dichos sitios o páginas, o cualquier contenido de esos sitios o páginas. Alarm.com le anima a buscar y leer la política de privacidad de cada sitio web que visita. Además, si inicia una transacción en un sitio web vinculado al sitio web de Alarm.com, incluso si accede a ese sitio a través de las Interfaces de Usuario de Alarm.com, la información que envíe para completar esa transacción se sujeta a las prácticas de privacidad del operador de ese sitio web vinculado. Debe leer las políticas de privacidad de ese sitio web para comprender cómo se utiliza y protege la Información Personal que se recopila sobre usted.

Utilizar nuestras Interfaces de Usuario desde fuera de los Estados Unidos

Si usted está utilizando nuestras Interfaces de Usuario desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada o procesada en los Estados Unidos, en donde están ubicados nuestros servidores y en donde se opera nuestra base de datos central. La protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países pueden no ser tan exhaustivas como las de su país, pero puede estar seguro de que tomamos medidas para proteger su privacidad. Nuestras oficinas y centros de datos están ubicados en los Estados Unidos, por lo que su Información Personal se transferirá a los Estados Unidos en relación con su uso de los Servicios.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en esta Política se publicará en nuestras Interfaces de Usuario. La versión más reciente de esta Política de privacidad se refleja en la fecha de versión que se encuentra a continuación. Esta Política de Privacidad no tiene por objeto y no crea ningún derecho contractual u otro derecho legal en o en nombre de cualquier parte.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, por favor comuníquese con nosotros a:

privacy@alarm.com
o
Alarm.com Incorporated – Privacy
8281 Greensboro Drive, Suite 100
Tysons, VA 22102
USA

Política de Privacidad para México

Fecha de emisión: 28 de junio de 2019

Ámbito de Aplicación

Si usted reside en México, esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) expone qué datos personales recogemos sobre usted, cómo se utilizan, con quién se comparten, y qué derechos puede ejercitar en relación a sus datos personales.

Esta Política de Privacidad rige nuestras prácticas de privacidad para el uso que haga de (i) este sitio web y cualquier sitio móvil o aplicaciones operadas por Alarm.com (las “Interfaces de Usuario”) y (ii) cualquier combinación de productos y servicios de Alarm.com adquiridos o accedidos mediante cualquier Interfaz de Usuario (los “Servicios”), y todos sus datos personales directamente recibidos o recabados en el transcurso de la relación de negocios. El domicilio social de Alarm.com es 8281 Greensboro Drive, Suite 100, Tysons, VA 22102 USA.

Los Servicios de Alarm.com son proporcionados mediante prestadores de servicios autorizados (“Prestadores de Servicios Autorizados”). Si usted es cliente de un Prestador de Servicios Autorizado, su información será tratada por Alarm.com como encargado de tratamiento y su Prestador de Servicios Autorizado seguirá siendo responsable del tratamiento de cualquiera de sus datos personales recogidos y del cumplimiento de cualquier ley de protección de datos y/o de privacidad. Deberá dirigirse a la política de privacidad del Prestador de Servicios Autorizado para más información acerca de las prácticas de privacidad del Prestador de Servicios Autorizado.

Recogida y Uso de Datos

Los Datos que nos Proporciona

Si usted es propietario, agente o empleado de un actual o potencial Prestador de Servicios Autorizado, es posible que nos facilite sus datos personales cuando se registre en Alarm.com, contacte con el servicio de atención al cliente o marketing, y comercie con Alarm.com.

Si usted es un potencial o actual cliente de un Prestador de Servicios Autorizado, es posible que nos facilite sus datos personales cuando configure su cuenta con Alarm.com y utilice las Interfaces de Usuario o Servicios de Alarm.com.

Podremos utilizar esta información para nuestras operaciones comerciales, para comunicarnos con usted, por cualquier medio, o con su Prestador de Servicios Autorizado (según proceda), cumplir con la legislación, y para proteger la seguridad e integridad de las Interfaces de Usuario y los Servicios.

Datos que Recogemos y Tratamos en Nombre de los Prestadores de Servicios Autorizados

Cuando use las Interfaces de Usuario, es posible que nos facilite datos personales tales como su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de email, ubicación o código postal.

Cuando use nuestros Servicios, usted o su Prestador Autorizado de Servicios pueden facilitarnos cierta información adicional (por ejemplo, descripción de unidad, el tamaño de su hogar o negocio, configuración del sistema de nombres de sensor, equipos u otros dispositivos monitorizados por Alarm.com, información de cuenta, programación, modo, ajustes de automatización, y la configuración del dispositivo) para ayudarnos a personalizar los Servicios. Alarm.com puede igualmente recibir datos personales cuando se los haya facilitado a nuestros colaboradores, incluyendo información de contacto de emergencia e información del perfil del usuario, para permitir a Alarm.com proporcionar los Servicios.

En su nombre o en nombre del Prestador de Servicios Autorizado, Alarm.com puede tratar información relativa al uso que realiza de los Servicios de Alarm.com, incluyendo pero no limitado a: realización de cualquier actividad de seguridad u otro dispositivo monitorizado por Alarm.com, uso o consumo eléctrico, información acerca de la calefacción y de la refrigeración, luz u otros ajustes de la instalación, uso y registro de alertas. Recibimos este tipo de información de sus dispositivos que son monitorizados por Alarm.com y su ordenador u otro dispositivo electrónico mediante el cual puede acceder, navegar, descargar, recibir o de cualquier forma usar las Interfaces de Usuario y Servicios de Alarm.com (cada uno un “Dispositivo Personal”), y es posible que también recibamos y recojamos dicha información de terceros.

Información Basada en la Ubicación

Datos de Video y Audio

Datos que Recogemos Automáticamente

Utilizamos “cookies” y “web beacons” para ayudarle a moverse más rápido a través de las Interfaces de Usuario, para ayudarnos a mejorar las funcionalidades de las Interfaces de Usuario, para recoger información para publicitar nuestros Servicios y para optimizar su uso de nuestras Interfaces de Usuario. Una cookie es un hilo de información enviada por una Interfaz de Usuario y almacenada en su disco duro o temporalmente en la memoria de su Dispositivo Personal. Un “web beacon” es una imagen electrónica situada en el código de un sitio web. Nuestros terceros proveedores, subcontratados o colaboradores comerciales pueden utilizar cookies o web beacons para confeccionar la publicidad de Alarm.com de acuerdo con los intereses de sus usuarios y la audiencia objetivo, monitorizar los patrones de tráfico de los usuarios desde el sitio web de Alarm.com a otro o para mejorar el rendimiento del sitio web. También utilizamos cookies para identificarle en futuras visitas a nuestro sitio y a otros. Cuando accede a la Interfaz de Usuario de Alarm.com, colocamos una cookie en su ordenador. Esto permite a las Interfaces de Usuario reconocerle cuando navegue a través de las Interfaces de Usuario. A la discreción del usuario, Alarm.com podrá almacenar y acceder a las cookies de su Dispositivo Personal para permitirle evitar el procedimiento de volver a introducir cierta información cada vez que acceda al sitio web de Alarm.com. Puede también eliminar las cookies de su navegador web en cualquier momento.

Es posible que recojamos datos personales relativos a las tendencias y patrones de los consumidores, utilizar cookies y herramientas de software para medir el uso del sitio web e información relacionada.

Podrá acceder, navegar, descargar, recibir, o de cualquier otra manera utilizar los Servicios de Alarm.com a través de su Dispositivo Personal. Es posible que permitamos a terceros situar y modificar cookies en su Dispositivo Personal en nuestro nombre. Los terceros pueden usar estas “cookies de seguimiento publicitario” (también conocidas como “cookies de terceros”) para determinar si usted ha visitado ciertas páginas en nuestro sitio web u otros sitios web y es posible que usemos cookies de seguimiento publicitario para presentarle anuncios personalizados cuando visite otros sitios web. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies de seguimiento publicitario.

Nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden usar “Google Analytics”. Google Analytics es un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google que nos ayuda a entender mejor el uso que usted hace del sitio web y de las aplicaciones móviles y cómo podemos mejorarlos. Google Analytics recoge información tal como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio web, las páginas que visita así como de otros sitios web que visita antes de visitar nuestro sitio web. Google Analytics recoge solo la dirección IP del sitio web y no su nombre u otra información que le identifique. Nosotros no combinamos la información recogida mediante el uso de Google Analytics con su Información Personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarle como único usuario en futuras visitas al sitio web, esta cookie no puede ser utilizada por nadie más que no sea Google. La capacidad de Google para tratar y compartir la información recogida de Google Analytics sobre sus visitas a nuestro sitio web está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google. Google utiliza los datos recogidos de nuestro sitio web para hacer un seguimiento y analizar el uso de nuestro sitio web, para elaborar informes sobre sus actividades y compartirlas con otros servicios de Google. Google también puede utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para contextualizar y personalizar la publicidad de su propia red publicitaria. Para comprender mejor como Google puede usar los datos que recoge en los sitios web de los Clientes, revise “Cómo usa Google los datos cuando usted usa los sitios web o aplicaciones de colaboradores” (ubicado en https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es-419 o cualquier URL sucesora).

Tratamiento de Datos Personales

Únicamente recogeremos o trataremos sus datos personales cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, salvo que dicho tratamiento se encuentre dentro de una de las excepciones, al consentimiento, previstas en la legislación aplicable.

Cuando resulte procedente, entenderemos que otorga su consentimiento tácitamente al continuar con el uso de las Interfaces de Usuario y los Servicios, sin objetar la presente política de privacidad. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, pero ello no afectara a la legalidad del tratamiento previo de sus datos personales.

Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Protegerle, protegernos, o proteger otros de amenazas de seguridad mejorando la seguridad de nuestra red y de nuestros sistemas de información;
Identificar y prevenir el fraude;
Cumplir con la legislación aplicable y con las normativas sectoriales;
Permitir o administrar nuestras actividades; por ejemplo para facturar a los Prestadores de Servicios Autorizados y para el mantenimiento de las Interfaces de Usuario; y
Mejorar nuestras Interfaces de Usuario y Servicios permitiéndonos mejorar, modificar, o personalizarlos para su beneficio.

Intercambio de Datos

Alarm.com no revelará su Información Personal a ninguna otra entidad, excepto cuando:

según sea necesario para proporcionarle las Interfaces de Usuario y Servicios de Alarm.com;
a su Prestador de Servicios Autorizado (también referido como Distribuidor de Alarm.com), compañía a través de la cual se suscribió a nuestros Servicios;
la Estación Central seleccionada por su Prestador de Servicio Autorizado para recibir señales y coordinar la respuesta de emergencia;
haya aceptado compartir la información;
a terceros proveedores, subcontratistas o colaboradores comerciales que trabajan o realizar servicios en nuestro nombre y solamente tienen permitidos el uso de la cantidad mínima de información necesaria para proveer los Servicios.
si usted es un usuario actual, para enviarle comunicaciones sobre productos y Servicios adicionales de Alarm.com que consideramos pueden ser de su interés;
según sea necesario para cumplir con otros fines comerciales legítimos; y
cuando de otra manera sea necesario revelarla conforme a lo requerido o permitido por la ley.

Además, podemos revelar y utilizar su información cuando la misma haya sido convertida a una forma que no puede ser usada para identificarle. También puede ser necesario para nosotros revelar su información personal en caso de una fusión o combinación con, o adquisición de una porción de nuestro negocio por, otra compañía o entidad, en cuyo caso se esperaría que la información personal recopilada por Alarm.com fuera uno de los activos comerciales transferidos.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores y oficinas están situadas en los Estados Unidos, así que sus datos personales serán transferidos a, almacenados, o tratados en los Estados Unidos.

Ejercitar sus Derechos

Derecho al Acceso, Rectificación y Supresión de Datos Personales

Puede acceder, rectificar, o suprimir ciertos datos personales en cualquier momento a través de los enlaces de www.alarm.com a su perfil y lista de direcciones. Estas modificaciones serán inmediatamente realizadas en nuestros registros. Si no desea recibir más comunicaciones de los Servicios, puede realizarlo a través de las Interfaces de Usuario. En cuanto a los clientes de un Prestador de Servicios Autorizado, las modificaciones que realice en su perfil de usuario de las Interfaces de Usuario de Alarm.com puede que no sean automáticamente modificadas en los registros de su Prestador de Servicios Autorizado. Es así que deberá contactar con su Prestador de Servicios Autorizado directamente para realizar las modificaciones en sus registros.

Contactando con su Prestador de Servicios Autorizado, también podrá ejercitar los siguientes derechos:

Supresión. Puede solicitar la eliminación o supresión de todos o alguno de sus datos personales (por ejemplo, si ya no son necesarios para proveerle los Servicios).
Oposición a, o Limitación o Restricción, al Uso de los Datos. Puede solicitar que se detenga el uso de todo o parte de sus datos personales (por ejemplo, si no hay base legal para seguir usándolos) o limitar su acceso (por ejemplo, si sus datos personales son inexactos o son almacenados ilegalmente).
Portabilidad de sus datos. Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato de lectura mecánica.

Si hemos recogido y tratado sus datos personales con su consentimiento, entonces podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y siempre que ello sea posible en términos de la legislación aplicable. La revocación de su consentimiento no afectara a la legalidad de cualquier tratamiento efectuado antes de su revocación.

No llevamos a cabo la toma de decisiones automatizadas. Como se define en la actual regulación de protección de datos, las decisiones automatizadas se definen como decisiones acerca de personas basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado (sin intervención humana) de los datos, que produce consecuencias legales o puede afectar significativamente a las personas involucradas.

Tiene el derecho a reclamar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (‘INAI”) cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales.

Respondemos a todas aquellas solicitudes que recibamos de titulares que busquen ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, de acuerdo con la regulación de protección de datos aplicable. Podremos solicitarle que verifique su identidad para ayudarnos a responder de forma eficiente a su solicitud.

Periodo de Retención

Retenemos sus datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Asimismo, podremos conservar información que no lo identifica personalmente para cumplir con ciertas operaciones internas.

Protección de la Información

Alarm.com ha implementado medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra la pérdida, uso indebido, u otra alteración. Por ejemplo, protegemos su información a través de un único nombre de usuario y contraseña, y protegemos ciertas comunicaciones sensibles en nuestro sitio web a través de una verificación de servidores y conexiones seguras.

Sitios Web de Terceros

Para su conveniencia, algunos hipervínculos pueden ser publicados en el sitio web de Alarm.com que enlazan con otros sitios web que no están bajo el control de Alarm.com. Alarm.com no es responsable por, y ésta Política de Privacidad no aplica a, las prácticas de privacidad de esos sitios o de cualquier compañía que Alarm.com no sea dueña ni tenga control. Alarm.com no respalda ninguno de estos sitios web o páginas, los servicios o productos descritos u ofrecidos en dichos sitios o páginas, o cualquiera de los contenidos de esos sitios o páginas. Alarm.com le exhorta a leer la política de privacidad de cada sitio web que visita. Además, si inicia una transacción en un sitio web vinculado al sitio web de Alarm.com, incluso si accede a ese sitio a través de las Interfaces de Usuario de Alarm.com, la información que envíe para completar esa transacción se sujetará a las prácticas de privacidad del operador de ese sitio web vinculado. Debe leer las políticas de privacidad de ese sitio web para comprender cómo se utiliza y protege la información personal que se recopila sobre usted.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Es posible que modifiquemos o actualicemos nuestra Política de Privacidad periódicamente, y publicaremos la versión revisada aquí, con la fecha en la que se llevó a cabo la revisión. Si modificamos nuestra Política de Privacidad de forma significativa, facilitaremos una notificación visible en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Información de Contacto

Puede contactar a nuestro delegado de protección de datos (DPO) en privacy@alarm.com.

PRIVACY SHIELD

Alarm.com’s Privacy Shield Privacy Notice

Update on the EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks: In July 2020, the Court of Justice of the European Union (“CJEU”) invalidated the EU-U.S. Privacy Shield Framework as a mechanism to transfer Personal Data from the EU to the U.S. In September 2020, the Federal Data Protection and Information Commissioner (“FDPIC”) of Switzerland issued an opinion concluding that the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework does not provide an adequate level of protection to transfer Personal Data from Switzerland to the U.S. Despite the CJEU ruling and FDPIC opinion, Alarm.com remains committed to following robust privacy principles, such as those underlying the EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks. We implement measures to ensure the adequate protection of Personal Data transferred from the EEA, the UK or Switzerland to the U.S., such as the European Commission-approved “Standard Contractual Clauses” or “Model Clauses.”.

Alarm.com Incorporated (“Alarm.com”) complies with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework (“Privacy Shield Frameworks”) as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“UK”), and Switzerland to the United States. Alarm.com has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles with respect to such information. If there is any conflict between the terms in this Privacy Shield Privacy Notice (“Notice”) and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification, please visit https://www.privacyshield.gov/. For more information about Alarm.com’s privacy practices generally, please review Alarm.com’s Privacy Policy.

Websites and mobile sites to which this Notice applies are United States-based websites, which are subject to United States law. Alarm.com is certified under the Privacy Shield Frameworks as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, retention, transfer, and other processing of consumer, customer, supplier and other Personal Data (as defined below) transferred from the EEA, the UK, and Switzerland to the United States.

For purposes of this Notice, “Personal Data” means information that (i) is transferred from the EEA, the UK, or Switzerland to the United States, (ii) is recorded in any form, (iii) is about, or relates to, an identified or identifiable customer, service provider or other individual, and (iv) can be linked to that customer, service provider or other individual. This Notice outlines our general policy and practices for implementing the Privacy Shield Principles for Personal Data.

Additionally, “consumer” as used in this Notice means any natural or legal person (to the extent a legal person is subject to a national data protection law in the EEA, the UK, or Switzerland), but excludes any individual acting in his or her capacity as a former, current or prospective Alarm.com employee, agent, consultant or contractor.

Privacy Shield Principles

Alarm.com’s practices regarding the collection, storage, transfer, use and other processing of Personal Data comply with the Privacy Shield Principles of notice, choice, accountability for onward transfer, access, security, data integrity and purpose limitation, and recourse enforcement and liability.

Notice

We notify our customers and service providers located in the EEA, the UK, and Switzerland about the purposes for which we collect and use Personal Data, the types of third parties to which we disclose the information, the choices customers and service providers have for limiting the use and disclosure of their information, and how to contact us about our practices concerning Personal Data.

When we receive Personal Data from our affiliates and service providers in the EEA, the UK, or Switzerland, we will use and disclose such information in accordance with the notices provided by such entities and the choices made by the individuals to whom such Personal Data relates.

Purpose of Collection and Use of Personal Data

Alarm.com collects certain Personal Data such as:

names
addresses
phone numbers
email addresses
system data (e.g., alarm monitoring, thermostat, light and lock remote control).

We do not collect sensitive Personal Data of customers or service providers, such as information about medical or health conditions, racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership or other sensitive information as defined by the Privacy Shield Frameworks.

We use Personal Data of customers and service providers to:

provide you services and to respond to your requests
evaluate the quality of our products and services
communicate with you about our products, services and related issues
notify you of and administer offers and other promotions
for internal administrative and analytics purposes and to comply with our legal obligations, policies and procedures.

Choice

Alarm.com may share Personal Data with its service providers, business partners and service providers and among Alarm.com’s subsidiaries and affiliates. With respect to Personal Data we may share with other third parties, we provide customers and service providers located in the EEA, the UK, and Switzerland with an opportunity to opt-out of such sharing. Please email us at support@alarm.com if you would like to opt-out. We do not use Personal Data for purposes incompatible with the purposes for which the information was originally collected without notifying the relevant consumers, customers, suppliers and others of such uses and offering an opportunity to opt-out. Should you opt-out as described above, Alarm.com may not be able to provide you with the services you have requested or access certain features of your system.

In addition, we may disclose Personal Data without offering individuals an opportunity to opt-out (i) if we are required to do so by law or legal process, (ii) to law enforcement authorities or other government officials based on an enforceable government request or as may be required under applicable law, or (iii) when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical harm or financial loss or in connection with an investigation of suspected or actual illegal activity.

Alarm.com also reserves the right to transfer Personal Data in the event that we sell or transfer all or a portion of our business or assets (including in the event of a reorganization, dissolution or liquidation). Should such a sale or transfer occur, Alarm.com will use reasonable efforts to direct the transferee to use Personal Data in a manner that is consistent with this Notice. Following such a sale or transfer, consumers may contact the entity to which Alarm.com transferred their Personal Data with any inquiries concerning the processing of that information.

Accountability for Onward Transfer of Personal Data

We may share Personal Data with service providers we have retained to perform services on our behalf. We require service providers to whom we disclose Personal Data and who are not subject to laws based on the European Union’s General Data Protection Regulation (“GDPR”) or the data protection laws of Canada (i.e., the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (“PIPEDA”) and applicable provincial laws), as applicable, to either (i) subscribe to the Privacy Shield Principles or (ii) contractually agree to provide at least the same level of protection for Personal Data as is required by the relevant Privacy Shield Principles. If the third party does not comply with its privacy obligations, Alarm.com will take commercially reasonable steps to prevent or stop the use or disclosure of Personal Data. If a third party service provider providing services on Alarm.com’s behalf processes Personal Data from the EEA, the UK, or Switzerland in a manner inconsistent with the Privacy Shield Principles, Alarm.com will be liable unless we can prove that we are not responsible for the event giving rise to the damages.

Access to Personal Data

Alarm.com provides consumers, customers, suppliers and others with confirmation of whether or not Alarm.com is processing personal data relating to them and reasonable access to Personal Data maintained about them. We also provide a reasonable opportunity to correct, amend or delete that information where it is inaccurate. We may limit or deny access to Personal Data where providing such access is unreasonably burdensome or expensive under the circumstances, or as otherwise permitted by the Privacy Shield Principles. To obtain access to Personal Data, consumers, customers, suppliers and others may contact Alarm.com as specified in the “How to Contact Us” section of this Notice.

Security

Alarm.com maintains reasonable and appropriate administrative, technical and physical safeguards to protect Personal Data from loss, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration and destruction.

Data Integrity and Purpose Limitation

Alarm.com takes reasonable steps to ensure that Personal Data collected by Alarm.com is relevant for the purposes for which it is to be used and that the information is reliable for its intended use and is accurate, complete and current. We depend on our consumers, customers, suppliers and others to update or correct their Personal Data whenever necessary.

Recourse, Enforcement and Liability

Alarm.com has established procedures for periodically verifying implementation of and compliance with the Privacy Shield Principles. We conduct an annual self-assessment of our practices with respect to Personal Data to verify that representations we make about our Personal Data privacy practices are true and that related privacy policies have been implemented as represented.

Consumers, customers, suppliers and others residing in the EEA, the UK, or Switzerland may file a complaint with our IT and Support Department in connection with Alarm.com’s processing of their Personal Data under the Privacy Shield Principles. If you have an unresolved privacy or data use concern that we have not addressed satisfactorily, please contact our U.S.-based third party dispute resolution provider (free of charge) at https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

If you have any complaints regarding Alarm.com’s compliance with the Privacy Shield, you should first contact us as provided above. If Alarm.com does not resolve your complaint, you may raise your complaint with TRUSTe at https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. A binding arbitration option will also be made available to individuals in accordance with the Privacy Shield Principles in order to address complaints not resolved by any other means. Alarm.com is subject to the investigatory and enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission (“FTC”).

How to Contact Us

Please address any questions or concerns regarding our Privacy Shield Privacy Policy or our practices concerning Personal Data by contacting us through email at:

privacy@alarm.com

or writing to:

Alarm.com Incorporated
8281 Greensboro Drive, Suite 100
Tysons, VA 22102
USA

Amendment

The Alarm.com Privacy Shield Privacy Notice may be amended from time to time in compliance with the requirements of the Privacy Shield Principles. Appropriate notice will be given concerning such amendments.

This Privacy Shield Privacy Notice was last updated and posted on September 1, 2021.

EEA POLICY

Privacy Notice to Data Subjects in the EEA, the UK and Switzerland

Date of issue: September 1, 2021

Scope

If you are a resident of the EEA (specifically, any country in the European Union, Liechtenstein, Norway, Iceland) or a resident of the United Kingdom (“UK”) or a resident of Switzerland, this Privacy Notice to Data Subjects in the EEA, the UK and Switzerland (“Privacy Notice”) explains what personal data we collect about you, how it is used, with whom it is shared, and rights you may exercise in relation to your personal data.

This Privacy Notice applies to our privacy practices for your use of (i) this website and any mobile sites or applications operated by Alarm.com (the “User Interfaces”) and (ii) any combination of Alarm.com’s products and services purchased or accessed via any User Interface (the “Services”), and all personal data we directly receive or collect from you in the course of doing business. Alarm.com’s business address is 8281 Greensboro Drive, Suite 100, Tysons, VA 22102 USA.

Alarm.com’s Services are provided by licensed and authorized service providers (“Authorized Service Providers”). If you are a customer of an Authorized Service Provider, your information will be processed by Alarm.com acting as a data processor and your Authorized Service Provider will remain responsible for the handling of any personal information it collects from you and for compliance with any applicable data protection and/or privacy laws. You should refer to the Authorized Service Providers’ privacy notice for more information on the Authorized Service Providers’ privacy practices.

Data Collection and Use

Data You Provide to Us

If you are an owner, agent, or employee of an existing or prospective Authorized Service Provider, you may provide us with personal data when you register with Alarm.com, engage with customer support or marketing, and transact business with Alarm.com.

If you are an existing or prospective customer of an Authorized Service Provider, you may provide us with personal data when you set up your account with Alarm.com and use Alarm.com User Interfaces or Services.

We may use this information for our business operations, to communicate with you or your Authorized Service Provider (as applicable), to comply with the law, and to protect the security and integrity of the User Interfaces and Services.

Data We Collect and Process on Behalf of Authorized Service Providers

When using the User Interfaces, you may provide us with personal data including, but not limited to, your name, home or business address, phone number, email address, location, or zip code.

When using our Services, you or your Authorized Service Provider may provide us with certain additional information (e.g., unit description, home or business size, home or business system configuration, sensor names, appliances or other devices monitored by Alarm.com, account information, schedule, mode, automation settings, and device settings) in order to help us personalize your Services. Alarm.com may also receive personal data that you have provided to our partners, including emergency contact information and user profile information, to enable Alarm.com to provide our Services.

On behalf of you or your Authorized Service Provider, Alarm.com may process information regarding your use of the Alarm.com Services, including but not limited to: performance of any security or other device monitored by Alarm.com, electrical usage or consumption, heating and cooling information, light or other fixture settings, and usage and alert logs. We receive this type of information from your devices that are monitored by Alarm.com and your computer or other electronic device through which you may access, browse, download, receive, or otherwise use the Alarm.com User Interfaces or Services (each a “Personal Device”), and we may also receive and collect such information from third parties. Furthermore, if you are an existing user of Alarm.com Services and you have opted in to allow Alarm.com to provide notifications on behalf of your Authorized Service Provider of additional Alarm.com-supported products or Services that may be of interest to you, we may send you such information at the request of your Authorized Service Provider.

Alarm.com will process all personal data received by Authorized Service Providers via contractual arrangements and may use compiled aggregate statistics about the User Interfaces and Services to improve our Services.

Location-based Information

Some features of our Services, such as location-activated arming reminders, thermostat adjustments, vehicle diagnostics, and other location-based Services (collectively, “GeoServices”), use location information. Before certain GeoServices information can be used, you must first opt-in to activate these Services. If you enable these features, we will automatically collect and store location information from your Personal Device or vehicle you designate which is capable of producing location data (e.g., mobile device, GPS device, or vehicle). This location information may include your current location or places you have recently visited. We also may aggregate this information, but this information will only be used for Alarm.com’s internal purposes and to provide information requested by you. If you do not wish for us to collect and store this information, do not enable these features.

Video and Audio Data

When you (i) subscribe to Alarm.com’s video monitoring or video monitoring add-on Services (such as the Visual Verification services), (ii) use a connected doorbell, camera, image sensor, or other connected device or wearable that is capable of recording video and/or audio recordings, or (iii) subscribe to two-way voice, you may enable us, certain of our third-party service providers, or your Central Station (as defined below), to record, store, view and process video and/or audio recordings from your monitoring equipment. This may include capturing and sending to you portions of this data as part of a notification or analyzing the data to identify motion or other events. We may process information from your monitoring equipment so that we can send you alerts. In addition, if you have the recording features enabled, we will capture, process and store video and audio data recordings from your device and you may be able to access those recordings. As used herein, a “Central Station” is a third party selected by your Authorized Service Provider to receive alarm signals and coordinate emergency response.

Data We Collect Automatically

Legal Basis for Processing Personal Data

We will only collect and process personal data about you where we have a legal basis. Legal bases include consent (where you have given consent), contract (where processing is necessary for entering into or the performance of a contract with you), compliance with a legal obligation, and “legitimate interests.”

Where we process personal data based on consent, we will ask for your unambiguous consent. You may withdraw your consent at any time, but that will not affect the lawfulness of the processing of your personal data prior to such withdrawal.

We may process your personal data for the purposes of our legitimate interests, provided that such processing does not outweigh your rights and freedoms. Where we rely on legitimate interests, you have the right to object. Please keep in mind that if you object this may affect our ability to perform certain services for your benefit. We process your personal data based on legitimate interests in order to:

Protect you, us, or others from security threats by enhancing the security of our network and information systems;
Identify and prevent fraud;
Comply with applicable laws and industry regulations;
Enable or administer our business, such as for invoicing Authorized Service Providers and maintenance of User Interfaces; and
Improve our User Interfaces and Services by enabling us to enhance, modify, or personalize them for your benefit.

Data Sharing

Alarm.com will not disclose your personal data to any other entity except:

as is necessary to provide the Alarm.com User Interfaces and Services to you;
to your Authorized Service Provider (also referred to as your Alarm.com Dealer), the company through which you subscribed to our Services;
to the Central Station selected by your Authorized Service Provider to receive alarm signals and coordinate emergency response;
when you have opted in to share the information, such as when you accept the use of non-essential cookies as a visitor to the Alarm.com website (see the Alarm.com Cookie Policy for more information);
to third party suppliers, subcontractors or business partners who work or perform services on our behalf and are only permitted to use the minimum amount of information necessary to assist in providing the Services;
as necessary in connection with other lawful business purposes; and
as otherwise necessary when required or permitted by law.

In addition, we may disclose your personal data when the personal data has been converted to a form that cannot be used to identify you. It may also be necessary for us to disclose your personal data in case of a merger or combination with, or acquisition of a portion of our business by, another company or entity, in which case personal data collected by Alarm.com would be expected to be one of the transferred business assets.

International Data Transfers

Our servers and offices are located in the United States, so your personal data will be transferred to, stored, or processed in the United States. We rely on legally-provided mechanisms to lawfully transfer personal data across borders, including the European Commission-approved “Standard Contractual Clauses” or “Model Clauses.”.

Exercising Your Rights

Right to Access, Correct, Update and Delete Personal Data

You may view, update, or delete certain personal data at any time by following the links at www.alarm.com to your profile and address book pages. These changes will be immediately made to our records. If you wish to stop Services notifications, you may do so through the User Interfaces. For customers of Authorized Service Providers, changes you make to your user profile on the Alarm.com User Interfaces to your user profile may not automatically change the records of your Authorized Service Provider. You should contact your Authorized Service Provider directly to make changes to its records.

By contacting your Authorized Service Providers, you can also exercise the following rights:

Deletion. You can ask to erase or delete all or some of your personal data (e.g., if it is no longer necessary to provide Services to you).
Object to, or Limit or Restrict, Use of Data. You can ask to stop using all or some of your personal data (e.g., if there is no legal right to keep using it) or to limit use of it (e.g., if your personal data is inaccurate or unlawfully held).
Take Your Data. You can ask for a copy of your personal data provided in a machine readable form.

If we have collected and processed your personal data with your consent, then you can withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your personal data conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.

We do not make use of automated decision-making. As defined under current data protection laws, automated decisions are defined as decisions about individuals that are based solely on the automated (i.e., no human involvement) processing of data and that produce legal effects or that significantly affect the individuals involved.

You have the right to register a complaint with a European data protection or supervisory authority about our collection and use of your personal information. For more information, please contact your local data protection authority. For more information, please contact your local data protection authority (contact details for data protection authorities in the EEA are available at https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en; contact details for the data protection authority in the UK are available at https://ico.org.uk/; and contact details for the Swiss data protection authority are available here https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html).

We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws. We may ask you to verify your identity in order to help us respond efficiently to your request.

Retention Period

We retain the personal data that we collect from you where we have an ongoing legitimate business need to do so (for example, to provide you with the Services you requested or to comply with an applicable legal requirement).

Information Protection

Alarm.com has security measures in place to protect against the loss, misuse, and alteration of your personal data. For example, we protect your information through a unique username and password, and we protect certain sensitive communications with our website through server authentication and secure connections.

Third Party Websites

For your convenience, some hyperlinks may be posted on the Alarm.com website that link to other websites not under Alarm.com’s control. Alarm.com is not responsible for, and this Privacy Policy does not apply to, the privacy practices of those sites or of any companies that Alarm.com does not own or control. Alarm.com does not endorse any of these websites or pages, the services or products described or offered on such sites or pages, or any of the content contained on those sites or pages. Alarm.com encourages you to seek out and read the privacy policy of each website that you visit. In addition, should you happen to initiate a transaction on a website linked to the Alarm.com website, even if you reached that site through the Alarm.com User Interfaces, the information that you submit to complete that transaction becomes subject to the privacy practices of the operator of that linked website. You should read that website’s privacy policies to understand how personal data that is collected about you is used and protected.

Changes to Our Privacy Notice

We may modify our Privacy Notice from time to time, and we will post the revised statement here, with an updated revision date. If we revise our Privacy Notice in a material way, we will provide a conspicuous notice on our website before any changes take effect.

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You can contact our data protection officer (DPO) at privacy@alarm.com.

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